Los gurús de los plugins Waves han cambiado su modelo hacia un sistema total de suscripción, así que los usuarios andan preguntándose qué ocurrirá con sus inversiones –te lo contamos…
29/03/23 – Waves rectifica: «Las licencias y actualizaciones volverán junto a las suscripciones«
Ees una de las noticias del día (como aquí te contamos con todo detalle); así que a la vista de la nueva información y sus circunstancias, lo primero que nos hemos preguntado es qué ocurrirá ahora con todas las licencias que tenemos compradas de plugins Waves.
Y hemos decidido investigar y publicar esta información relacionada porque sabemos que sois muchos los que tenéis una importante cantidad de dinero depositada en software de esta popular compañía… Bueno, este post también dará luz incluso a quienes sólo tengan comprado un plugin, ya que vaya, el dinero es dinero, sin importar la cantidad.
Tus licencias de plugins Waves siguen ahí, pero hay cambios
La revisión de tu cuenta de usuario te dará el respiro tras el primer susto: Sí, verás que todos tus plugins Waves siguen ahí, igual que siempre los viste. Pero ojo, porque hay cambios, y todo ello a pesar de que la compañía no está proporcionando un acceso fácil a información vital de guía para los usuarios existentes, al menos al tiempo de escribir este post. Y vaya, al igual que Waves está dedicando tanta fuerza a promocionar su nuevo modelo de suscripción Creative Access, creemos que debería mostrar un nivel equivalente de esfuerzo para dar un acceso fácil a la información que sus usuarios previos necesitan.
El gran cambio que hemos podido determinar por inspección visual es que ya no hay rastro de los anteriores Waves Update Plans. Y eso significa de inmediato que, ahora y en lo sucesivo, sólo podrás autorizar una instalación de cada plugin que tengas comprado. Antes era posible realizar dos instalaciones, siempre que tu empleo de los plugins Waves sobre los que tengas una licencia estuviese cubierto por un Update Plan activo. Eso sí, podrás continuar usando tus segundas licencias durante la duración de cobertura de tu Waves Update Plan, si es que lo tenías.
¿Y qué ocurre con el soporte y las actualizaciones de tus plugins Waves?
La nueva política basada cien por cien en suscripción implica, además, que la duración del soporte técnico que tengas disponible estará definida por el tiempo remanente que aún te quede de tu anterior Update Plan. Y cuando éste termine, o tienes una suscripción activa Creative Access de plugins Waves, o de lo contrario no podrás realizar ninguna consulta al equipo de soporte.
Surge entonces la gran duda respecto a las actualizaciones… Mantienes tus plugins, eso ya está claro, pero ¿tendrán revisiones a futuro? Este es un asunto incierto, ya que al parecer, Waves Audio ofrecerá actualizaciones gratis para todos los plugins de los suscriptores de Creative Access, pero no parece muy obvio en estos momentos que los usuarios existentes de procesadores comprados individualmente puedan beneficiarse de lo mismo.
Una inspección de algunos minutos por la lista oficial de preguntas y respuestas nos da la clave (y esto no es fácil encontrarlo, como antes señalábamos)…
«Continuarás recibiendo actualizaciones para plugins Waves V14 durante la duración de tu cobertura actual del Update Plan [pero] una vez que venza la cobertura, no será posible renovarla, aunque podrás seguir usando tus licencias de plugins/ paquetes en todos los sistemas y aplicaciones anfitrionas que sean compatibles con las versiones que posees…»
Y aquí viene lo más importante, lo que positivamente queríamos saber…
«Las futuras actualizaciones de plugins Waves estarán disponibles exclusivamente con [los planes de suscripción] Waves Creative Access«
La nueva política de plugins Waves no beneficia a los usuarios existentes
Así que, mal, muy mal, Waves Audio. Es bastante evidente que la compañía pretende forzar a todos los usuarios hacia la valoración de su nuevo modelo de suscripción. Y esto será aún más notorio a medida que transcurra el tiempo… ¿Y por qué? En el ámbito informático, con la evolución de los sistemas operativos, no es razonable pensar que los plugins Waves que ahora posees, funcionarán para siempre sin más. Y es que el mantenimiento de funcionalidades a medio y largo plazo, incluso la misma ejecución de cada plugin, necesitan del importante trabajo de mantenimiento y actualización que hacen los propios desarrolladores.
Y no hablemos ya de los bugs y errores que aún quedarían por solventar en algunos plugins –que seguro algunos habrá. Desde el 26 de Marzo de 2023, fecha en la que Waves presentaba sus planes de suscripción Creative Access, por decisión propia han decidido dejar sin soporte a todo su grueso de usuarios y portfolio… A no ser que pasen por caja y se conviertan en suscriptores de pago.
La información nos falta en cualquier punto: Waves no ha dejado claro si al tiempo de expiración de este tramo de soporte, hay detalles técnicos y correcciones pendientes de solucionar en algunos plugins. Y la información que hemos reflejado en este post, si bien está disponible en el soporte de la compañía, no es fácil de encontrar, ni obedece a la cortesía propia que merece un usuario, un cliente después de todo. Nosotros creemos que al menos deberían facilitar el acceso a dicha documentación, o quizá con el envío de comunicados y notificaciones directas, que es lo que dicta el soporte profesional, incluso el de índole más básica.
¿Y qué ocurre con los plugins que hubieses comprado/ obtenido y aún no has instalado? Podrás instalar online sólo los plugins Waves V14 para los que poseas licencias, a través de la página ‘Instalar productos’ del software gestor Waves Central; éste ha sido actualizado para reflejar las nuevas circunstancias.
Respecto a los complementos V9-V13 sobre los que tengas licencias, podrás realizar su instalación a través de un instalador offline (aquí están unas instrucciones paso a paso para estos plugins que Waves denomina Legacy).
Una posición dentro de la legalidad, pero fuera de las buenas maneras
Con todo, desde Waves Audio estarán respetando la legalidad vigente en cuanto a compromisos de soporte y cobertura de productos, ya que ciertamente mantienen los plazos de vigencia que cada usuario haya comprado/ contratado a través de un Update Plan, o los definidos por la propia licencia de cada plugin.
Pero, ¿caen estas decisiones en el ámbito de las buenas maneras? ¿Es una forma de respetar a quienes depositaron su confianza y dinero en los productos de la compañía? Mucho nos tememos desde aquí que la respuesta es no, de forma rotunda. Después de todo, esto ya ocurría cada cierto tiempo, quizá cada año, con la anterior política de los Update Plan, puesto que el mantenimiento de los beneficios de soporte y actualización, implicaba la renovación de las licencias (volver a pagar una cierta cantidad, queremos decir).
Pero ellos siempre dirían que, así es la vida, que con el software pagas por licencias de uso en las condiciones que te vengan impuestas. Deseamos para nuestros lectores que vuestros plugins Waves que tengáis ‘en propiedad’ no sean pronto pisapapeles virtuales, ocupando espacio inútil en el disco duro.
Actualización 29/03/2023, 18:00h CET: Un comunicado oficial de Meir Shashoua, CTO y cofundador de Waves Audio, anunció rectificaciones importantes en la política de la compañía que cambian por completo el sentido del contenido publicado en esta noticia. Lee nuestro post adicional para más detalles.